Términos y Condiciones
Última revisión: Agosto 2026
CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1. Identificación del Titular
La aplicación móvil denominada “Travel Manía”, el sitio web www.travelmania.mx, el portal de gestión www.portaltravelmania.com y los servicios relacionados son operados por TRAVEL MANÍA MÉXICO, S.A. DE C.V., con domicilio en Presa Las Pilas 26, Colonia Irrigación, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11500, Ciudad de México, México.
Para cualquier asunto jurídico, ejercicio de derechos o consultas relacionadas con la plataforma, los usuarios podrán comunicarse mediante el correo electrónico protecciondatos@travelmania.mx.
Artículo 2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la aplicación Travel Manía, así como de los servicios, funcionalidades, contenidos, promociones, programas de recompensas, geocercas digitales, Travel Ads y demás herramientas ofrecidas por la plataforma.
Artículo 3. Aceptación
Al descargar, instalar, registrarse, acceder o utilizar Travel Manía, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
Artículo 4. Modificaciones
Travel Manía podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones podrán ser publicadas dentro de la aplicación, en el sitio web o mediante otros mecanismos razonables de comunicación.
El uso continuado de la plataforma implicará la aceptación de las modificaciones realizadas.
Artículo 5. Idioma Prevaleciente
Travel Manía podrá ofrecer versiones de estos Términos y Condiciones en distintos idiomas.
En caso de discrepancia, conflicto o diferencia de interpretación, prevalecerá la versión redactada en idioma español.
CAPÍTULO II DEFINICIONES
Artículo 6. Definiciones Generales
Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:
Travel Manía: Plataforma digital de recomendaciones turísticas, geolocalización, información contextual, promociones y analíticas operada por TRAVEL MANÍA MÉXICO, S.A. DE C.V.
Usuario: Persona física mayor de edad que accede, navega o utiliza la plataforma.
Zona TM: Área geográfica definida por Travel Manía con fines informativos y turísticos para facilitar la exploración de determinados sectores de una ciudad.
Lugar Recomendado: Establecimiento, monumento, museo, atracción o experiencia mostrada dentro de la plataforma.
Geocerca Digital: Tecnología utilizada para identificar la proximidad de un usuario respecto de una ubicación específica y activar funcionalidades relacionadas.
Travel Ads: Unidades promocionales digitales utilizadas para difundir mensajes comerciales dentro del ecosistema Travel Manía.
Travel Points: Puntos promocionales otorgados por determinadas actividades realizadas por los usuarios dentro de la plataforma.
Portal Travel Manía: Sistema de gestión disponible en www.portaltravelmania.com utilizado por aliados y establecimientos participantes.
Artículo 7. Naturaleza de las Definiciones
Las definiciones establecidas en estos Términos y Condiciones podrán ampliarse, modificarse o actualizarse cuando sea necesario para reflejar nuevas funcionalidades o servicios.
CAPÍTULO III REQUISITOS DE USO
Artículo 8. Edad Mínima
La utilización de Travel Manía está limitada exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años.
Artículo 9. Capacidad Legal
El usuario declara contar con plena capacidad jurídica para aceptar estos Términos y Condiciones y utilizar la plataforma.
Artículo 10. Registro
Algunas funcionalidades podrán requerir registro previo.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Artículo 11. Seguridad de la Cuenta
El usuario será responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Travel Manía no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
Artículo 12. Información Proporcionada
El usuario garantiza que toda la información proporcionada a Travel Manía es verdadera y no infringe derechos de terceros.
CAPÍTULO IV FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
Artículo 13. Descripción General
Travel Manía es una plataforma tecnológica orientada a facilitar el descubrimiento de lugares, experiencias, establecimientos y zonas recomendadas mediante herramientas digitales de geolocalización.
Artículo 14. Naturaleza Informativa
La información mostrada en la plataforma tiene carácter informativo y orientativo.
Travel Manía no actúa como agencia de viajes, operador turístico, transportista, aseguradora, establecimiento comercial ni proveedor directo de servicios turísticos.
Artículo 15. Disponibilidad
Travel Manía procurará mantener la plataforma disponible de manera continua.
No obstante, podrán existir interrupciones derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros o causas de fuerza mayor.
Artículo 16. Integraciones con Terceros
La plataforma podrá integrarse con servicios externos tales como Google Maps, Waze, Uber u otros proveedores tecnológicos.
Travel Manía no controla ni garantiza la disponibilidad, precisión o funcionamiento de dichos servicios.
Artículo 17. Actualizaciones
Travel Manía podrá incorporar nuevas funcionalidades, modificar servicios existentes o eliminar funcionalidades sin necesidad de autorización previa de los usuarios.
CAPÍTULO V ZONAS TM
Artículo 18. Naturaleza de las Zonas TM
Las Zonas TM constituyen áreas geográficas definidas por Travel Manía con fines informativos, turísticos, culturales, recreativos y comerciales.
Su objetivo es facilitar la exploración de determinados sectores de una ciudad mediante la agrupación de lugares, experiencias, servicios y recomendaciones relevantes.
Artículo 19. Carácter Informativo
Las Zonas TM tienen carácter exclusivamente informativo y orientativo.
Travel Manía no garantiza que todos los establecimientos, atracciones o servicios incluidos en una Zona TM se encuentren disponibles en todo momento.
Artículo 20. Modificación de Zonas TM
Travel Manía podrá crear, modificar, ampliar, reducir, fusionar, renombrar o eliminar Zonas TM en cualquier momento y sin previo aviso.
Artículo 21. Seguridad
Las Zonas TM podrán incluir recomendaciones sobre áreas consideradas atractivas para fines turísticos.
Sin embargo, Travel Manía no garantiza la seguridad absoluta de ninguna zona, recorrido, establecimiento o trayecto.
La decisión de visitar cualquier lugar corresponde exclusivamente al usuario.
Artículo 22. Exactitud de la Información
Travel Manía procurará mantener actualizada la información de las Zonas TM; sin embargo, no garantiza que la totalidad de los datos sea exacta, completa o permanentemente vigente.
CAPÍTULO VI LUGARES RECOMENDADOS
Artículo 23. Selección de Lugares
Los lugares mostrados dentro de la plataforma podrán ser seleccionados conforme a criterios editoriales, turísticos, culturales, comerciales o estratégicos definidos por Travel Manía.
Artículo 24. Naturaleza de las Recomendaciones
La inclusión de un lugar dentro de Travel Manía constituye únicamente una recomendación editorial y no implica certificación, garantía, respaldo absoluto o validación permanente de calidad.
Artículo 25. Cambios de Operación
Los establecimientos participantes podrán modificar horarios, precios, promociones, servicios, condiciones de acceso o incluso cesar operaciones sin previo aviso.
Travel Manía no será responsable por dichos cambios.
Artículo 26. Información de Terceros
Parte de la información mostrada podrá ser proporcionada por establecimientos, aliados, instituciones o terceros.
Travel Manía no garantiza la veracidad absoluta de dicha información.
CAPÍTULO VII GEOCERCAS DIGITALES
Artículo 27. Autorización
Para utilizar determinadas funcionalidades, el usuario podrá autorizar el acceso a la ubicación de su dispositivo.
La autorización será voluntaria y podrá ser revocada en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
Artículo 28. Finalidad
Las Geocercas Digitales podrán utilizarse para:
- Mostrar lugares cercanos.
- Activar notificaciones contextuales.
- Registrar visitas.
- Generar estadísticas agregadas.
- Mostrar promociones.
- Otorgar Travel Points.
- Solicitar calificaciones.
Artículo 29. Limitaciones Tecnológicas
La precisión de las Geocercas Digitales dependerá de factores ajenos a Travel Manía, incluyendo:
- GPS • Redes móviles • WiFi • Configuración del dispositivo. • Sistemas operativos • Servicios de terceros
Por lo anterior, Travel Manía no garantiza precisión absoluta.
Artículo 30. Uso Estadístico
La información derivada de las Geocercas Digitales podrá utilizarse para generar estadísticas agregadas y reportes analíticos.
Siempre que sea posible, dichos datos serán tratados de forma anonimizada.
CAPÍTULO VIII NOTIFICACIONES PUSH
Artículo 31. Autorización
El usuario podrá autorizar el envío de notificaciones push por parte de Travel Manía.
Artículo 32. Tipos de Notificaciones
Las notificaciones podrán incluir:
- Información contextual.
- Información de hoteles aliados.
- Travel Ads.
- Solicitudes de calificación.
Artículo 33. Revocación
El usuario podrá desactivar las notificaciones desde la configuración de su dispositivo o conforme a los mecanismos disponibles en la plataforma.
Artículo 34. No Garantía de Recepción
Travel Manía no garantiza que las notificaciones sean entregadas, recibidas o visualizadas por todos los usuarios.
CAPÍTULO IX TRAVEL POINTS
Artículo 35. Naturaleza del Programa
Travel Points es un programa promocional operado por Travel Manía.
Los Travel Points no constituyen dinero, moneda electrónica, instrumento financiero, valor negociable ni medio de pago.
Artículo 36. Generación de Travel Points
Los usuarios podrán generar Travel Points mediante actividades determinadas por Travel Manía, incluyendo:
- Descarga de la App.
- Recomendación de nuevos usuarios.
- Interacción con notificaciones.
- Calificación de establecimientos.
- Participación en campañas promocionales.
Artículo 37. Vigencia
Los Travel Points tendrán una vigencia de veinticuatro (24) meses contados a partir de la fecha en que hayan sido generados.
Transcurrido dicho plazo expirarán automáticamente.
Artículo 38. No Transferibilidad
Los Travel Points son personales e intransferibles.
No podrán venderse, cederse, intercambiarse ni transferirse entre usuarios.
Artículo 39. Modificación del Programa
Travel Manía podrá modificar, suspender o cancelar el programa Travel Points en cualquier momento.
CAPÍTULO X PROMOCIONES Y CANJES QR
Artículo 40. Promociones de Terceros
Las promociones disponibles dentro de la plataforma son ofrecidas por establecimientos participantes y no por Travel Manía.
Artículo 41. Responsabilidad del Establecimiento
Cada establecimiento será exclusivamente responsable de:
- La promoción ofrecida.
- La disponibilidad.
- Las restricciones.
- Los horarios.
- Los requisitos de consumo.
- Las condiciones de canje.
Artículo 42. QRs de Canje
Cada promoción podrá generar un código QR único.
Una vez utilizado, dicho código se considerará consumido y no podrá volver a utilizarse por el mismo usuario.
Artículo 43. Agotamiento de Promociones
Las promociones podrán agotarse, modificarse o cancelarse en cualquier momento conforme a las condiciones definidas por el establecimiento participante.
Artículo 44. Fraude
Travel Manía podrá suspender promociones, cancelar Travel Points o bloquear cuentas cuando detecte actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a estos Términos y Condiciones.
Artículo 45. Limitación de Responsabilidad
Travel Manía actúa únicamente como proveedor tecnológico de la plataforma de promoción y canje.
No será responsable por el incumplimiento de promociones por parte de los establecimientos participantes.
——————
¡Gracias por tu confianza!
Travel Manía México, S.A. de C.V.
